تسويق المؤثرين بمنصات التواصل الاجتماعي ودوره في الإعجاب بالعلامة: دراسة تطبيقية على عملاء مواقع التسوق الإلکتروني في مصر

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

مدرس إدارة الأعمال – کلية التجارة – جامعة المنصورة

المستخلص

استهدف هذا البحث معرفة العلاقة بين سمات المؤثرين بمنصات التواصل الاجتماعي وعلاقته بإعجاب العميل بعلامة مواقع التسوق الالکتروني التي يروج لها المؤثرون بالتطبيق على عملاء مواقع التسوق الالکتروني بمصر.وتم استخدام تحليل الانحدار المتعدد بغرض معرفة علاقة سمات المؤثرين بمنصات التواصل الاجتماعي والإعجاب بالعلامة. وتم اختيار أسلوب کمي باستخدام المدخل الاستنتاجي في هذا البحث. کما تم إعداد قائمة الاستقصاء، وتم توجيهها إلى عملاء مواقع التسوق الالکتروني في مصر. ولتحليل بيانات البحث الأولية، تم الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS لإدخال ومعالجة هذه البيانات. وقد بلغ حجم استجابة العينة 382 مفردة، وکانت عدد القوائم الصحيحة 361 قائمة.وقد أوضحت نتائج البحث وجود ارتباط معنوي إيجابي بين سمات المؤثرين بمنصات التواصل الاجتماعي والإعجاب بالعلامة وأبعادها (حب العلامة، الثقة في العلامة، احترام العلامة)، کما أوضحت النتائج وجود تأثير معنوي إيجابي لسمات المؤثرين بمنصات التواصل الاجتماعي والإعجاب بالعلامة وأبعادها، وتوصلت أيضاً إلى وجود فروق معنوية في إدراک عملاء مواقع التسوق الالکتروني في مصر لکل من سمات المؤثرين بمنصات التواصل الاجتماعي والإعجاب بالعلامة وفقاً للنوع والعمر وعدد مرات متابعة المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، وتوصلت لوجود فروق معنوية في إدراک عملاء مواقع التسوق الالکتروني في مصر للإعجاب بالعلامة وفقا لعدد سنوات الخبرة مع الموقع الإلکتروني. 

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات