تقييم تأثير أسلوب 5 إس 5S للتحسين المستمر فى جودة الخدمات الصحية- دراسة حالة علي مستشفى ابن سينا

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 كلية التجارة وإدارة والأعمال حلوان معهد إدارة المستشفيات واقتصاديات الصحة

2 كلية التجارة وإدارة الأعمال جامعة حلوان

المستخلص

تهدف هذه الدراسة الي تقييم تأثير أسلوب 5 إس 5S للتحسين المستمر بأبعادها المختلفة (التصنيف، الترتيب، التنظيف، المعايير، التأكيد) علي جودة الخدمات الصحية في مستشفى ابن سينا بالمملكة العربية السعودية، وتم تجميع البيانات والمعلومات الميدانية باستخدام قائمة الإستبيان من خلال عينة بلغت (230) مفردة من اجمالي العاملين بمستشفى ابن سينا (الأطباء، الفنين، فريق التمريض، الإداريين)، وتم أُستخدام برنامج التحليل الاحصائي spss من أجل تحليلها، وتوصل الباحثان الي عدة نتائج أهمها: وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لابعاد أسلوب ال 5s للتحسين المستمر (التصنيف، الترتيب، التنظيف، المعايير، التأكيد) علي جودة الخدمات الصحية بمستشفى ابن سينا بدرجة ثقة 95%،
وقدمت الدراسة عدة توصيات، منها علي سبيل المثال ما يلي: تنظيم دورات تدريبية للموظفين حول أسلوب 5S لضمان فهمهم الكامل للمبادئ. وإجراء تقييم شامل للعمليات الحالية لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين باستخدام 5S. وتنظيم المناطق المختلفة داخل المستشفى لتسهيل الوصول إلى المعدات والأدوات. والتأكد من توفير الأدوات والمعدات اللازمة في كل منطقة عمل.

الكلمات الرئيسية